Konflikte – Wie gehen wir damit um?

Um schwierige Situationen anzusprechen und gezielt zum Thema zu machen, kann ein Perspektivenwechsel helfen. Dabei kann u.a. die Methode der kollegiale Beratung genutzt werden. Jede Methode zur Konfliktbearbeitung geschieht in einem klar strukturierten Vorgehen und bietet dadurch einen sicheren Rahmen zur Auseinandersetzung. Dabei werden aktuellen Fall besprochen, nach Lösungen gesucht und das eigene beraterische Handeln im Team reflektiert. Alle Teilnehmenden profitieren wechselseitig von Kompetenz, Kreativität und Erfahrung, indem sie individuelle und konstruktive Lösungsideen entwickeln. Methoden zur Konfliktbewältigung als ein Element der Mitarbeiterqualifizierung fördert eine Kultur des respektvollen Umgangs und stärkt den Zusammenhalt im Team. Die Integration in den beruflichen Alltag kann ein wichtiges Instrument zur Qualitätsentwicklung und -sicherung sein. Neben den Kenntnissen über Methoden sollen vor allem an konkrete Fallbeispiele Ablauf, Struktur und Kompetenzerweiterung eingeübt werden.

In der Fortbildung:

• erwerben Sie Kenntnisse zur Ablaufstruktur zur Konfliktbewältigung in Teams,
• erproben Sie sich in den unterschiedlichen Rollen des Perspektivwechsels,
• und erkunden, wie Methoden in Teambesprechungen verankert werden können.

Die Veranstaltung kann mit Teams fortgesetzt werden, die Kollegiale Beratung einsetzen möchten. Bei Interesse kann die Veranstaltung in einer Indoor-Schulung in der Einrichtung umgesetzt werden. Hierzu gerne melden.